Cosul de cumparaturi

Nu exista produse in cos

*** Extras din "Termeni si Conditii"

 

5. PLATA PRODUSELOR

Inainte de lansarea unei comenzi, alegeti una dintre modalitatile de plata disponibile:

a) Plata online prin card bancar (Visa, Mastercard, VIsa Electron, Maestro)



Website-ul www.biro.ro este certificat 3D Secure de catre VISA, MasterCard, Visa Electron si Maestro prin portalul de tranzactii electronice securizate Mobilpay.

Pentru tranzactii online cu orice card bancar emis de catre orice banca, sub sigla VISA, MasterCard, Visa Electron si Maestro la plata comenzilor efectuate pe website-ul www.biro.ro nu se percep comisioane suplimentare.


Plata cu cardul bancar se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet.

Datele cardului dumneavoastra ajung direct la banca, iar website-ul www.biro.ro nu inregistreaza sub nici o forma datele bancare completate de dumneavoastra.


b) Plata online in rate fara dobanda, prin Card Avantaj (Credit Europe Bank), Bonus Card (Garanti Bank) sau BT Star (Banca Transilvania)



Programul Rate Fara Dobanda este disponibil pentru orice cumparaturi efectuate cu cardurile precizate mai sus.

Aveti posibilitatea de a plati produsele comandate alegand de la 2 pana la 6 rate fixe fara dobanda.

Tranzactia se va desfasura prin intermediul platformei Mobilpay, platforma securizata la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.

c) Plata prin transfer bancar (ordin de plata) sau plata in avans


In urma lansarii unei comenzi, veti primi prin e-mail confirmarea comenzii si toate detaliile necesare efectuarii transferului bancar.

Plata o veti efectua in avans, in termen de maxim 3 zile calendaristice de la data comenzii, in contul bancar al Vanzatorului, deschis la ING Bank.

Este important sa indicati pe ordinul de plata numarul si data comenzii, pentru a atribui corect plata comenzii dumneavoastra.

Livrarea produselor se va efectua dupa confirmarea incasarii contravalorii comenzii in contul Vanzatorului.

Neachitarea contravalorii comenzii dumneavoastra in termenul mentionat duce automat la anularea comenzii.


d) Plata in numerar ramburs

Plata in numerar se face la livrarea coletului prin curierat rapid.

Chitanta va fi emisa de catre curierul cu care se trimite coletul.


Inainte de lansarea comenzii dumneavoastra, cosul de cumparaturi va calcula si va afisa exact valoarea produselor si cheltuielilor de transport aferente.


Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si includ TVA (20%).


6. LIVRAREA PRODUSELOR

1. Proceduri obligatorii la livrare


Produsele comandate prin website-ul www.biro.ro sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid asigurate de catre Profesionist.

In momentul expedierii coletului, agentul societatii de curierat va contacta Utilizatorul prin e-mail/SMS sau telefon pentru a indica intervalul de livrare.

In cazul in care agentul societatii de curierat nu reuseste contactarea Utilizatorului, acesta va mai proceda la doua avizari succesive.

Coletul va fi pastrat doar 5 zile lucratoare de la prima avizare.

In cazul in care, in urma tuturor avizarilor, coletul nu va putea fi predat Utilizatorului din cauza refuzului de primire/plata a coletului sau din cauza imposibilitatii contactarii Utilizatorului din culpa acestuia, Profesionistul va anula comanda si va restrictiona accesul Utilizatorului in vederea efectuarii unei comenzi ulterioare si/sau la anumite modalitati de plata a acesteia.

Pentru a reactiva accesul, Utilizatorul trebuie sa achite contravaloarea transportului pentru coletul nepredat , in valoare de 20 lei (inclusiv TVA), prin transfer bancar (ordin de plata). In urma reactivarii accesului , la urmatoarea comanda, plata produsului si a valorii transportului se va putea efectua numai in avans, prin una dintre urmatoarele modalitati de plata: plata online prin card bancar sau transfer bancar (ordin de plata) / plata in avans..

Fiecare produs livrat va prezenta urmatoarele "caracteristici obligatorii" : va avea toate elementele caracteristice conforme cu cele ale modelului prezentat pe website-ul si va fi original etichetat, ambalat si sigilat.

Factura de cumparare a produsului va fi trimisa la adresa de e-mail a Utilizatorului.


Daca certificatul international de garantie a produsului este asigurat de catre furnizorul international al produsului si Utilizatorul il solicita Profesionistului pentru uz in afara Romaniei*, Profesionistul i-l va trimite acestuia la adresa utilizata pentru livrarea produsului comandat.

Ulterior livrarii produsului, Utilizatorul poate solicita la adresa sa de e-mail instructiuni suplimentare de utilizare a produsului pe care le considera necesare, iar in cazul in care acestea sunt asigurate de catre furnizorul international al produsului, Profesionistul i le va trimite Utilizatorului in cel mai scurt timp posibil.

La receptia coletului sau plicului, primitorul trebuie sa verifice integritatea acestuia, inclusiv integritatea benzii adezive sau a elementelor de siguranta si control, acolo unde este cazul.

Primitorul coletului are dreptul de a nu accepta si de a nu plati contravaloarea coletului daca sesizeaza urme de deteriorare si/sau violare a acestuia (colet desigilat, colet rupt, colet deformat, colet umed, colet strivit sau cu urme de umezeala, etc.)


Toate mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea coletelor se vor face in scris pe AWB, in prezenta agentului societatii de curierat, sau se vor face pe un proces verbal de constatare care se va incheia impreuna cu acest agent. Doar in astfel de cazuri se poate refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare cu privire la astfel de aspecte nu vor mai fi luate in considerare.

In termen de 24 de ore din momentul livrarii produsului, Utilizatorul se obliga sa sesizeze in scris Profesionistului, la adresa de email info@biro.ro, lipsa oricarei "caracteristici obligatorii", asa cum sunt acestea mentionate mai sus. Lipsa acestei sesizari reprezinta acordul ferm al Utilizatorului ca produsul a fost livrat cu toate "caracteristicile obligatorii"prezente.

2. Arie de acoperire si intervale de livrare

Livrarile se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei prin intermediul firmelor de curierat rapid Fan Courier si Cargus.

In functie de momentul confirmarii comenzii plasate si de localitatea de livrare, termenul de livrare este:

luni - vineri, comenzi confirmate pana in ora 15:00 – 1 zi lucratoare in Bucuresti, Ilfov si alte localitati si 2 zile lucratoare pentru restul localitatilor.

luni - vineri, comenzi confirmate dupa ora 15:00 si Weekend - livrare in 2 zile lucratoare in Bucuresti, Ilfov si alte localitati si 3 zile lucratoare pentru restul localitatilor.

pentru localitatile mentionate <aici> si comenzile confirmate vineri, pana in ora 15:00, livrarea se poate face, la cererea clientului, sambata.

Timpii de livrare sunt orientativi si sunt particularizati de catre fiecare companie de curierat.

Livrarile se fac de luni pana vineri, intre orele 09:00 - 17:00 si sambata intre orele 10.00 - 12.00.

In cazul comenzilor pentru care Utilizatorul a optat pentru efectuarea platii prin transfer bancar, termenul de livrare se calculeaza de la momentul in care este confirmata incasarea contravalorii comenzii in contul Profesionistului.

3. Costuri livrare

Pentru comenzile selectate a fi platite cu cardul bancar (integral sau in rate) ori la plata in avans, costul de transport va fi in valoare de 16 lei (cu TVA inclus);

Pentru comenzile selectate a fi platite ramburs la primirea coletului, costul de transport va fi in valoare de 20 lei (cu TVA inclus);

Profesionistul poate stabili un plafon de pret peste care costul de transport aferent unei comenzi sa fie GRATUIT, Profesionistul avand obligatia anuntarii existentei unui astfel de plafon si a valorii lui pe website-ul www.biro.ro sau direct in comanda.

*) Se precizeaza ca pe teritoriul Romaniei este valabil certificatul de garantie postat pe website.

7. DISPONIBILITATE PRODUSE

Disponibilitatea produselor este indicata in cadrul website-ului www.biro.ro astfel:

"In stoc" / "Produsul este in stoc" = indica disponibilitatea produsului in stocul propriu al magazinului virtual www.biro.ro sau in stocul partenerilor magazinului virtual www.biro.ro, produs care poate fi comandat online.

Aceasta disponibilitate este indicata in dreptul fiecarui produs.

"La comanda" = indica faptul ca produsul poate fi comandat Profesionistului desi acesta nu se afla pe stocul propriu al www.biro.ro sau pe stocul partenerilor.
Aceasta disponibilitatea este indicata in dreptul fiecarui produs iar onorarea unei comenzi cu produse care au acest status "la comanda" poate varia in functie de mai multi factori. Consumatorul va fi informat imediat despre termenul de livrare a unei comenzi care contine produse cu statusul "la copmanda" iar acesta va accepta sau refuza onorarea acestei comenzi fara obligatii.


"Indisponibil" = indica faptul ca produsul nu este disponibil la vanzare si nu poate fi comandat dar poate fi ulterior repus in vanzare prin readucerea in stoc sau prin oferta partenerilor www.biro.ro. Produsele cu statusul "indisponibil" au doar valoare temporara de catalog pentru www.biro.ro.